Retourbeleid CNTH.nl

Laatst bijgewerkt: 05-03-2026

 

Bij CNTH streven wij naar 100% tevredenheid. Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Hieronder lees je hoe retourneren werkt.

 

 

1. Bedenktijd (Herroepingsrecht)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst van de retourzending storten wij het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug, mits het product in goede orde is ontvangen.

 

 

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor retour:

 

• Het product moet ongedragen en ongewassen zijn
• Het product moet in originele staat verkeren
• Alle labels en tags moeten bevestigd zijn
• Het product mag geen gebruikssporen bevatten
• Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking worden geretourneerd

 

Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren of waardevermindering in rekening te brengen wanneer het product gebruikt of beschadigd is.

 

 

 

3. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden

 

 

4. Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Wij adviseren om een retourzending met track & trace te versturen. CNTH.nl is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

 

5. Hoe retourneer je een product?

Download hier het retourformulier CNTH Retourformulier 

 

• Of stuur een e-mail naar: Info@CNTH.nl 
• Vermeld je ordernummer en reden van retour (optioneel)
• Je ontvangt retourinstructies
• Verstuur het product binnen 14 dagen na aanmelding

 

Retouradres:
CNTH
Rijpstraat 97
3814 TT, Amersfoort
Nederland

 

 

 

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Indien het product beschadigd of gebruikt is, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

 

 

 

7. Ruilen

Wil je een andere maat of kleur? Plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het oorspronkelijke artikel volgens bovenstaande procedure.

 

 

 

 

8. Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@cnth.nl en voeg duidelijke foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.